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¿Batería hinchada en un iPhone? Apple me cambia el móvil

¿Batería hinchada en un iPhone? Apple me cambia el móvil

Tengo un iPhone 5 con dos años y medio de uso y hace un par de meses empecé a notar que si tocaba en un lateral del móvil, la pantalla hacía algo extraño…

Poco después empecé a notar que la pantalla se estaba empezando a separar del cuerpo del móvil… y finalmente se abrió por la parte superior… como si se hubiera despegado.

Pensaba que había llegado el fin del terminal, aunque funcionaba bien, pero con la pantalla así de separada, le estaría entrando polvo, pelusas… y terminaría por estropearse.

Muchos compañeros ya me restregaban el tema de la obsolescencia programada… Que sí, que ya sé que existe… aunque te gustaría pensar que esas prácticas ya no se hacen.

Pues bien, ya estaba yo empezando a pensar que el momento del cambio iba a llegar (y no me refiero sólo a las elecciones), cuando dentro de la ronda de tiendas para ver alternativas, pasé por el Apple Store de Sol.

Al enseñar mi móvil -yo pensando en buscar una recompra- me dijeron que quizá fuera la batería que se había hinchado y que me la cambiarían… o me cambiarían el teléfono… o me cambiarían todo… ¡Gratis!

Pongo tantas dudas, porque con el fantasma de la obsolescencia en mi cabeza, con lo de “que cabrones que son, que lo hacen para que te tengas que cambiar de móvil…” o incluso, con lo de “en Apple por decir ‘hola’, ya te cobran…” pues yo no iba preparado para escuchar nada de cambios, sustituciones…

Me apuntaron a la cola virtual del servicio Genius y me fui a dar una vuelta por Sol. Luego me mandaron un SMS cuando ya era mi turno y volví a la tienda…

Efectivamente, una chica muy simpática cuyo no nombre no recuerdo… hizo un diagnóstico de mi móvil conectándose a internet… vio que todo estaba bien menos el tema de la pantalla y me indicó que podría ser por la batería hinchada.

Se lo llevaron dentro un momento y al volver me confirmó el diagnóstico y me dijo que iba a cambiarmelo por otro nuevo. Aunque tuviera dos años y medio y ya estuviera fuera de la garantía, Apple tiene un servicio llamado Quality Program que cubre -incluso cuando la garantía ha expirado- ciertas piezas, entre ellas, la batería del iPhone 5.

Una de mis alternativas era ir a una tienda de móviles y cambiar la batería… o la batería y la pantalla… Pagando, claro. ¡Pero aquí no! ¡En Apple me han cambiado el móvil entero! Me dice que la batería al hincharse ha podido dañar otros componentes… y que para evitar que vuelva a las dos semanas con otro problema, me cambian todo el terminal y listo. ¡Pues no voy a decir que no! ¿Verdad?

Traca traca
POSE DEDICADA A MI COMPI ÓSCAR

Os dejo un enlace con las piezas que ahora mismo están en el programa de sustitución y ampliación de reparaciones, y atentos, porque el botón de reposo/activación del iPhone 5 también se encuentra ahí… ¿Será por eso que el iPhone 5S y el 5C salieron tan pronto y desapareció el 5 a secas?

Mmmmm… no sé.

Pero bueno, la verdad es que ahora estoy con un móvil nuevo y que me ha costado cero euros. Muy satisfecho con la experiencia Apple, una vez más.

La keynote de Apple presenta el iPhone 6, el Apple Pay, el Apple Watch… y más

La keynote de Apple presenta el iPhone 6, el Apple Pay, el Apple Watch… y más

Siendo frívolo, podría decir que lo mejor de la presentación de Apple ha sido que han regalado el nuevo disco de U2 a todo el mundo. Para descargarlo, pincha aquí.

U2 nuevo disco

Y es que la relación entre la banda irlandesa y los de Cupertino ha sido, históricamente, muy cercana. U2 estuvo muy implicada en el lanzamiento del primer iPod, incluso con una edición especial… Así que ha sido un bonito gesto, tanto que actuaran durante la keynote como el regalar el disco: “Nunca antes tanta gente había tenido el mismo disco, y menos el día de su lanzamiento”.

Sobre las novedades, el iPhone 6, en dos tamaños, de 4,7 y de 5,5 pulgadas… mucho más fino, más rápido, con mejor cámara… etc.

iPhone 6

Con iOS 8… y la novedad, aunque de momento no estará disponible más que en Estados Unidos: Apple Pay. Un sistema para eliminar las tarjetas de crédito.

La historia es que tú incorporas al teléfono una tarjeta de crédito (que no se almacena en ningún sitio), se guarda unos códigos en Passbook, y a la hora de pagar en algún establecimiento que tenga contactless, simplemente acercas el móvil, pones el dedo en el lector de huellas de tu iPhone y pagas. Directamente.

Apple Pay

Ha sido muy gracioso el vídeo explicativo que han puesto durante la presentación. De lo mejorcito.

Así se paga ahora:

Así se paga con Apple Pay:

😀

De momento sólo en Estados Unidos, pero cuenta con el apoyo de American Express, Mastercard y Visa… así que posiblemente se vaya implantando en el resto del mundo, poco a poco.

También servirá para pagar online…

La otra gran novedad es el iWatch… digo el Apple Watch… Porque parece que a partir de ahora las cosas ya no se llaman iAlgo, iLoquesea… Ahora van a ser Apple Algo, Apple Loquesea…

Pues sí… al final todos miramos la hora en el móvil… y eso implica estar sacando el móvil del bolsillo, apretando el botón de inicio… Así que Apple inventa… ¡¡EL RELOJ QUE DA LA HORA!! Y ASÍ NO TIENES QUE MIRAR EL MÓVIL… Jjaja..

Es broma… 😉

Apple Watch

El reloj no estará disponible hasta 2015 y todo el mundo se va a poner a copiarlo desde ya… Por lo que han presentado le da mil vueltas a los que ha sacado Samsung y los rivales (hasta el momento).

La potencia que tiene el chip del reloj es tremenda, así que las posibilidades son las que se les ocurran.

Dos tamaños, múltiples correas para elegir el tuyo… y aplicaciones, aplicaciones, aplicaciones…

Precisión absoluta, sincronización con el iPhone constante, te avisa con toques en la muñeca cuando recibes un mensaje y, sobre todo, el monitor de actividad física.

Se acabó Endomondo… se acabaron los pulsómetros… El Apple Watch va a registrar toda la actividad que hagas durante el día y con la aplicación Health del iPhone te va a llevar a raja tabla.

Como si fuera un videojuego, vas a saber cuánto te has movido, cuánto has estado sentado, cuánto ejercicio has hecho…

Apple Watch

Lo que no veo claro es lo de la ruedecita… La corona. Parece que ese botón (rueda) va a ser la clave del reloj… para navegar moviéndola, etc.

Eso es una ruina… si tienes dedos, sabemos usar las pantallas multi touch… pues a qué viene ahora una rueda que va a hacer buena la de los iPod.

Pero bueno, habrá que darles algo de crédito a los que inventaron el ratón y las pantallas de los iPhone y iPad… y a ver si la corona del reloj es el futuro…

Tecnología Apple

En fin… Buenas sensaciones, aunque como siempre, habrá que ir viendo. Y sobre todo, ¡recordad que el año próximo sacarán algo que hará que todo esto quede obsoleto!

He acabado la biografía de Steve Jobs

He acabado la biografía de Steve Jobs

Acabo de terminar la biografía de Steve Jobs escrita por Walter Isaacson y he aprendido mucho sobre este personaje, precursor y visionario, y también sobre los productos que ahora nos acompañan y que tanto se han metido en nuestras vidas.

Steve Jobs Biografía

Lo que más se te queda, tras leer el libro, es la personalidad de Steve Jobs. Por un lado cruel y despiadada con los que trabajaban para él, con su familia incluso… o como dice su mujer en el libro “Como muchos hombres con dones extraordinarios, Steve no es extraordinario en todos los aspectos. No tiene grandes aptitudes sociales, como la de ponerse en la piel del otro, pero se preocupa enormemente por darle un mayor poder a la humanidad, por lograr que avance y poner las herramientas adecuadas en sus manos”.

La búsqueda de grandes productos, desde el diseño a la experiencia del usuario, ha sido lo que ha guiado a Apple en este tiempo. Con posturas, a veces, contrarias a los intereses comerciales. Perdiendo la batalla con Microsoft en los 90-2000… y quizá yendo ahora por el mismo camino con Android… pero haciéndoles una empresa que ha evolucionado el mundo tecnológico en los últimos tiempos.

El Apple II fue el primer ordenador personal dirigido a los aficionados.

El Macintosh revolucionó las interfaces gráficas y los sistemas operativos.

Toy Story y Pixar cambiaron el cine de animación.

Las tiendas Apple han reinventado el concepto tienda y la imagen de marca.

El iPod impulsó el consumo de música de calidad, en una época en que estaban naciendo unos reproductores de mp3 con unas calidades ínfimas…

La tienda iTunes resucitó la industria discográfica e hizo que los usuarios pudieran no ser delincuentes si querían escuchar música.

El iPhone fue un pionero e hizo que los móviles de ahora tengan música, foto, vídeo, navegadores web, correo electrónico… y pantallas táctiles multitouch.

La App Store, que creó una nueva industria de contenidos.

El iPad que inventó las tabletas informáticas.

El iCloud, que ya funciona y que en pocos años estará totalmente popularizado como gestor de nuestros contenidos en todos nuestros aparatos.

Y la propia Apple que, como dice el libro, “Jobs consideraba su mayor creación, un lugar donde se fomentaba, se aplicaba y se ejecutaba la imaginación de formas tan creativas que llegó a ser la compañía más valiosa del mundo.”

Yo reconozco que he llegado tarde a este mundo creado por Steve Jobs… Sí recuerdo los primeros Macintosh en el trabajo de mis padres, pero mi primera experiencia fue con el iPod nano tercera generación…

Apple Jobs

Y tampoco me entusiasmó mucho… Yo venía del PC, me desenvolvía bien buscando canciones en la red… si no tenían calidad, bajaba otra… Y no era muy partidario del mundo iTunes y tener que pasar TODO por ahí…

Mi siguiente paso fue con el iPhone 3GS. Reconozco que en el primer momento tampoco era muy fan… Fue Carmen, mi mujer, la que estaba interesada… y yo lo pillé aprovechando un cambio de compañía telefónica. Y ahí sí… Ya con iTunes bien… Y ese móvil sí me hizo ver todas las cosas nuevas.

iphone3gs

El iMac desde el que escribo es una herramienta de trabajo indispensable… El Final Cut Pro, el Premiere, el Photoshop… y a un nivel más básico, pero fundamental, el iDVD y todas las aplicaciones…

Imac

No he llegado al portátil, pero veo que la revolución que está habiendo en los PC con los modelos Ultrabook, viene forzada por la invención del Macbook Air…

Steve Jobs macbook air

Y tampoco tengo iPad… pero reconozco que si no llega a ser por el invento de estas tabletas, no existirían ninguna…

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Esto es debido a que el resto de las compañías, ya sean Samsung, Google, Microsoft… se han preocupado de lo que quieren los clientes… mientras que Steve Jobs en Apple no ha mirado estudios de mercado, ya que los clientes no sabemos lo que vamos a querer hasta que lo han inventado. Según dice en el libro: “Algunas personas proponen: ‘Dales a los clientes lo que quieren’. Pero esa no es mi postura. Nuestro trabajo consiste en averiguar qué van a querer antes de que lo sepan. Creo que fue Henry Ford quien dijo una vez ‘Si les hubiera preguntado a mis clientes qué querían, me habrían contestado: `¡un caballo más rápido!’.”

Ahora tengo un iPhone 5. El primer producto de Apple tras la muerte de Steve Jobs. Todavía tiene ese espíritu.

Iphone 5 presentación

Las acciones de Apple se encuentran en una burbuja de por sí, con un valor desmedido: 519,33 euros a fecha 23 de diciembre de 2012. Hasta el punto que si en 2007 alguien hubiera comprado acciones en vez de productos, por ejemplo, ahora tendría más de 8.000 dólares. (Pincha aquí para ver desarrollada esa idea).

Pero veremos qué pasa ahora… en la Era Post Steve Jobs.

Sin él, que fue guía firme en sus ideas y proyectos, puede que la empresa sea una empresa más. Y vuelvo al libro en este punto: “Tengo mi propia teoría acerca de por qué compañías como IBM o Microsoft entran en decadencia. Una empresa hace un gran trabajo, innova y se convierte en un monopolio o en algo cercano a ello en un campo determinado, y entonces la calidad del producto se vuelve menos importante. La compañía comienza a valorar más a los grandes comerciales que tienen, porque ellos son los que pueden aumentar los beneficios, y no a los ingenieros y diseñadores de productos. (…) Cuando los chicos de ventas dirigen la compañía, la gente que trabaja en los productos pierde importancia, y muchos de ellos sencillamente se marchan. (…) Odio que la gente se etiquete a sí misma de “emprendedora” cuando lo que en realidad está intentando hacer es crear una compañía para después venderla o salir a bolsa para poder recoger beneficios y dedicarse a otra cosa. No están dispuestos a llevar a cabo el trabajo necesario para construir una auténtica empresa, que es la tarea más dura en este campo. Así es como puedes hacer una contribución real y sumarte al legado de los que vinieron antes que tú. (…) Crearon una compañía para que durase, y no sólo para ganar dinero. Eso es lo que quiero que ocurra con Apple.”

El futuro dirá…

Pero no puedes evitar cierta sensación de incertidumbre… y un poco de vacío… al pensar que sin este hombre y su visión, los teléfonos móviles no serían como son ahora (no habría Samsung Galaxy, no habría Android, no habría pantallas táctiles multitouch). Y que esto fue hace sólo cinco años (en 2007).

No existirían tabletas de ningún tipo…

Los reproductores de música no sé cómo serían… desde luego no serían los iPod que conocemos.

Los ordenadores… ¡Quién sabe! Las ventanas de Windows nacen por el Macintosh… así que vete a saber…

¿Nube? Ni hablar…

Veremos quién surge para coger el relevo… o a dónde nos llevan.